Garantiebedingungen
Ihre Möbel sind viele Jahre lang abgesichert
Alle Caploonba Produkte haben ab Lieferdatum 2 Jahre Garantie auf Herstellungs-, Material- und Verarbeitungsfehler. Auch wenn ein Produkt nicht mehr hergestellt wird, garantieren wir die Verfügbarkeit der Ersatzteile für 10 Jahre; so bleibt Ihr Zimmer immer vollständig.
Garantiedauer und Umfang
Die Garantie gilt unter der Voraussetzung, dass das Produkt gemäß der Gebrauchsanleitung montiert und verwendet wird; Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch sind von der Garantie ausgeschlossen.
Garantiedauer
Die Garantie beginnt mit dem Lieferdatum der Ware und beträgt für alle Produkte 2 Jahre. Die Dauer einer Reparatur innerhalb der Garantiezeit wird der Garantiedauer hinzugerechnet.
Garantieumfang
Herstellungs-, Material- und Verarbeitungsfehler sind von der Garantie abgedeckt. Diese Mängel werden innerhalb der Garantiezeit kostenlos behoben; Teile, die sich nicht reparieren lassen, werden ersetzt.
10 Jahre Ersatzteilgarantie
Auch wenn ein Produkt nicht mehr hergestellt wird, garantieren wir die Lieferung von Ersatzteilen für alle unsere Produkte über 10 Jahre. So bleibt Ihr Möbelstück auch nach Jahren vollständig.
Richtige Nutzung und Pflege
Wenn Sie die Nutzungsstandards einhalten, die wir aus unserer Forschung und Entwicklung sowie aus Nutzerstudien abgeleitet haben, bleiben Ihre Möbel viele Jahre lang wie am ersten Tag.
Gebrauchsanleitung
Lesen Sie die mitgelieferte Gebrauchsanleitung und die Montagehinweise sorgfältig durch und bewahren Sie die Anleitung während der gesamten Garantiezeit auf.
Wandbefestigung
Befestigen Sie hohe Möbel wie Kleiderschränke, Bücherregale und Kommoden so an der Wand, wie es in der Anleitung gezeigt wird. Das ist der wichtigste Schritt für die Sicherheit Ihrer Kinder.
Schutz vor Feuchtigkeit und Hitze
Stellen Sie Ihre Möbel in trockenen, gut belüfteten Räumen und fern von Wärmequellen auf; wischen Sie verschüttete Flüssigkeiten sofort ab.
Sonnenlicht
Stellen Sie die Möbel nicht dauerhaft in direktes Sonnenlicht, damit auf den Oberflächen keine Farbunterschiede entstehen.
Reinigung
Wischen Sie die Oberflächen mit einem weichen, leicht feuchten Tuch ab; verwenden Sie keine scheuernden oder lösungsmittelhaltigen Reinigungsmittel.
Belastung
Belasten Sie Regale, Schubladen und Liegeflächen nur im Rahmen der angegebenen Tragfähigkeit und öffnen und schließen Sie bewegliche Teile ohne Gewalt.
Service im Rahmen der Garantie
Garantieanfragen werden anhand der folgenden Unterlagen geprüft.
Rechnung und Garantieschein
Bewahren Sie die Kaufrechnung und den mitgelieferten Garantieschein während der gesamten Garantiezeit auf.
Produktname und Fotos des Schadens
Der Produktname, die Filiale, in der Sie gekauft haben, und einige Fotos des Schadens ermöglichen eine schnelle Bearbeitung Ihrer Anfrage.
Reparatur oder Teileaustausch
Mängel, die unter die Garantie fallen, werden kostenlos repariert; wenn nötig, werden Teile durch neue ersetzt.
Anfragen zu Garantie und Ersatzteilen richten Sie bitte an die Filiale, in der Sie das Produkt gekauft haben, oder an destek@caploonba.com.
Diese Garantiebedingungen gelten zusammen mit dem mitgelieferten Garantieschein und der Gebrauchsanleitung; die gesetzlichen Rechte aus dem türkischen Verbraucherschutzgesetz Nr. 6502 bleiben unberührt. Die Bedingungen können bei Änderungen an Produkten oder Vorschriften aktualisiert werden.